Comprou e não rolou? Sem estresse. Você tem até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido, para pedir troca ou devolução por arrependimento.
Se o produto tiver algum defeito de fabricação, o prazo para avisar a gente é maior: até 30 dias corridos a partir do recebimento.
Condições
Peça sem uso, sem lavagem e com as etiquetas originais. Embalagem original preservada.
Como pedir
Manda um email para [email protected] com seu nome completo, número do pedido e o motivo (troca, devolução ou defeito). Se preferir, chama a gente no WhatsApp (85) 99405-0345 (atendemos de segunda a sexta, das 9h às 18h, e sábado das 9h às 14h).
Você recebe as instruções de como devolver o produto pra gente.
Produto com defeito de fabricação
Percebeu algum defeito? Manda fotos ou um vídeo mostrando o problema, junto com nome completo e número do pedido, pro mesmo email ou WhatsApp.
Reembolso
Depois que recebemos o produto de volta e confirmamos que está tudo certo, o reembolso sai em até 30 dias, no mesmo método de pagamento usado na compra, sem custo extra para você.
Dúvidas
Qualquer dúvida sobre essa política, chama a gente em [email protected].
